如江液晶評(píng)價(jià)器產(chǎn)品功能特點(diǎn)
1. 多媒體信息發(fā)布
多媒體信息發(fā)布之初圖片、視頻、文字遠(yuǎn)程集中實(shí)時(shí)推送,液晶評(píng)價(jià)器支持媒體內(nèi)容自動(dòng)滾動(dòng)播放,支持以屏保模式播放,允許自定義評(píng)價(jià)終端背景和風(fēng)格,支持計(jì)劃播放,支持媒體插播,支持觸摸交互查詢,支持公交信息展示等。
2. 服務(wù)質(zhì)量
液晶評(píng)價(jià)器支持自定義評(píng)價(jià)按鍵、樣式、名稱,支持評(píng)價(jià)留言、差評(píng)提醒等多種附加操作,支持多人選擇評(píng)價(jià)、綜合評(píng)價(jià)、員工合并評(píng)價(jià)、業(yè)務(wù)選擇評(píng)價(jià)、二級(jí)評(píng)價(jià)、綁定第三方應(yīng)用自動(dòng)評(píng)價(jià)等多種模式,支持功耗牌展示、業(yè)務(wù)辦理時(shí)間顯示和統(tǒng)計(jì)、暫停服務(wù)、員工簽到簽退等附屬功能。
3. 更加豐富的功能
評(píng)價(jià)系統(tǒng)提供屏幕同步、錄像等功能,提供問(wèn)卷調(diào)查與查詢,可根據(jù)客戶需求制定界面、皮膚、UI、提供時(shí)間天氣電量等狀態(tài)顯示,提供手勢(shì)密碼進(jìn)入配置等安全功能,支持上電開(kāi)機(jī)、斷電關(guān)機(jī)、定時(shí)開(kāi)關(guān)機(jī)。
4. 多樣化的運(yùn)行模式和應(yīng)用場(chǎng)景
服務(wù)評(píng)價(jià)器同時(shí)支持單機(jī)模式、受控模式、控制器模式,可根據(jù)實(shí)際情況自由調(diào)整,能夠輕松應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和應(yīng)用場(chǎng)景。
5. 完善的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計(jì)
滿意度評(píng)價(jià)功能即滿意度調(diào)查是系統(tǒng)的一項(xiàng)重要功能,系統(tǒng)擁有完善多樣的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計(jì),可自定義的評(píng)分計(jì)算制度、實(shí)時(shí)差評(píng)語(yǔ)音提醒等功能。管理者可隨時(shí)查看并導(dǎo)出數(shù)據(jù)。
如江10.1寸液晶評(píng)價(jià)器客動(dòng)態(tài)顯示單位信息,如廣告語(yǔ),logo,名稱,圖片、視頻等信息,員工登錄后顯示照片、工號(hào)、姓名等功能;可配合大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)使用,對(duì)企業(yè)單位員工進(jìn)行考核,如江評(píng)價(jià)器廠家可根據(jù)需求個(gè)性化定制開(kāi)發(fā)。
如江評(píng)價(jià)器廠家引流服務(wù)行業(yè)形象。工作人員可通過(guò)不同的工號(hào)登錄,顧客就自動(dòng)識(shí)別身份,是顧客的評(píng)價(jià)對(duì)應(yīng)到各自的服務(wù)人員,實(shí)現(xiàn)一對(duì)一評(píng)價(jià),通過(guò)局域網(wǎng)絡(luò)對(duì)員工登錄后工作中的實(shí)時(shí)信息(工作信息)座機(jī)傳遞到管理層人員處。各級(jí)管理層可分別設(shè)置對(duì)等級(jí)別的用戶碼,并為其開(kāi)通專項(xiàng)基本權(quán)限。
客戶評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)支持所有評(píng)價(jià)信息遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)查詢,并設(shè)有多級(jí)查詢權(quán)限。評(píng)價(jià)系統(tǒng)管理員可根據(jù)后臺(tái)列表,隨時(shí)將分配的各個(gè)重新進(jìn)行權(quán)限修改、密碼設(shè)定、刪除、禁止或開(kāi)啟。方便調(diào)整因員工崗位變動(dòng)而出現(xiàn)的變更。
客戶評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)可滿足服務(wù)行業(yè)的內(nèi)部評(píng)定周期。管理者將使用完畢的數(shù)據(jù)進(jìn)行長(zhǎng)期保存,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)備份,將使用過(guò)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)存到配置電腦中,便于以后的再次利用。如江排隊(duì)管理系統(tǒng)支持排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)和客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接,各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控或查詢,隨時(shí)方面查看客戶評(píng)價(jià)信息。
如江10.1寸液晶評(píng)價(jià)器
1. 人體工學(xué)設(shè)計(jì)。流線型外觀設(shè)計(jì),符合人體工學(xué),10.1寸液晶評(píng)價(jià)器造型美觀,電容液晶觸摸屏,手感舒適。
2. 10.1寸液晶評(píng)價(jià)器有設(shè)提示語(yǔ)音。支持“歡迎光臨”、“請(qǐng)您對(duì)我這次的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)”、“謝謝”、“請(qǐng)您在一米線外排隊(duì)耐心等候”等優(yōu)美女生的提示音播放。
3. 人性化通訊接口設(shè)計(jì)。1個(gè)USB接口解決通訊和供電問(wèn)題,插入窗口員工PC機(jī)即可使用,10.1寸液晶評(píng)價(jià)器同時(shí)支持其他接口的定制。
4. 設(shè)備驅(qū)動(dòng)機(jī)應(yīng)用接口。提供了完整的設(shè)備驅(qū)動(dòng)接口,方便用戶二次應(yīng)用開(kāi)發(fā)。提供USB口在線應(yīng)用程序升級(jí),更新程序10.1寸液晶評(píng)價(jià)器不需要開(kāi)機(jī)操作。
5. 服務(wù)過(guò)程錄音:10.1寸液晶評(píng)價(jià)器在工作人員點(diǎn)擊客戶端歡迎按鈕時(shí),作為錄音開(kāi)始鍵,顧客點(diǎn)擊評(píng)價(jià)器評(píng)價(jià)按鈕時(shí)作為錄音結(jié)束并上傳至后臺(tái)所對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)明細(xì)項(xiàng)。
6. 10.1寸液晶評(píng)價(jià)器主界面背景可自定義(用戶可自主設(shè)計(jì)背景風(fēng)格,添加LOGO及單位名稱)。
7. 10.1寸液晶評(píng)價(jià)器屏幕有員工信息區(qū),可顯示員工照片、姓名、工號(hào)、單位、服務(wù)星級(jí)。
8. 幕有廣告展示區(qū),10.1寸液晶評(píng)價(jià)器可自定義圖片或視頻廣告,可自動(dòng)播放或手動(dòng)翻看,內(nèi)容由后臺(tái)管理端統(tǒng)一管理。
9. 有信息交互按鈕,10.1寸液晶評(píng)價(jià)器可自定義按鈕數(shù)量、圖標(biāo)、標(biāo)題及內(nèi)容,不同崗位可顯示不同內(nèi)容,由后臺(tái)管理端統(tǒng)一管理。
10. 走馬燈文字:內(nèi)容自定義,由10.1寸液晶評(píng)價(jià)器的后臺(tái)管理端管理。
11. 評(píng)價(jià)按鈕:10.1寸液晶評(píng)價(jià)器可自定義評(píng)價(jià)圖標(biāo)、評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)按鈕數(shù)量。
評(píng)價(jià)系統(tǒng)建成后給窗口營(yíng)業(yè)帶來(lái)的直接效益:為企業(yè)塑造全新的服務(wù)形象,贏得客戶的廣泛的口碑效益。